Политика возврата денежных средств

Последнее обновление: 19 марта 2026 г.

Настоящая политика возврата распространяется на онлайн-курс «НейроКонтент» (далее — «Курс»), реализуемый через сайт neiroacademia.com.

1. Право на возврат

Покупатель имеет право на возврат денежных средств в любой момент до окончания курса. Датой окончания курса считается последний день доступа к материалам согласно выбранному тарифу.

В течение первой недели после старта курса — возврат осуществляется в полном объёме;
По истечении первой недели после старта курса — возврат осуществляется за вычетом комиссии эквайринга (платёжной системы).

2. Условия возврата

Возврат осуществляется при соблюдении следующих условий:

Заявка на возврат подана до даты окончания курса;
Заявка оформлена в письменной форме (по электронной почте).

3. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата необходимо:

Направить заявку на электронную почту с темой письма «Возврат средств»;
Указать ФИО, дату оплаты и причину возврата;
Приложить подтверждение оплаты (чек, скриншот).

4. Сроки возврата

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и подтверждения заявки. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Случаи, когда возврат не производится

Курс завершён (истёк срок доступа к материалам);
Покупатель нарушил условия использования курса (передача доступа третьим лицам, копирование материалов).

6. Частичный возврат

В индивидуальных случаях, при наличии уважительных причин, может быть рассмотрена возможность частичного возврата средств. Решение принимается в каждом случае отдельно.

7. Контакты

По вопросам возврата обращайтесь на электронную почту, указанную на главной странице сайта, или через Telegram.